ผลพวงของการยิงของโรงเรียนในพาร์คแลนด์ รัฐฟลอริดา นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงเกี่ยวกับปืนในอเมริกา — แต่เป็นองค์กร ไม่ใช่รัฐสภา เป็นผู้นำทาง สินค้ากีฬาของดิ๊กสัญญาว่าจะยุติการขายอาวุธจู่โจม Walmartและ Dick’s หยุดขายปืนให้กับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 21 ปี Delta, Hertz และ MetLife ตัดสัมพันธ์กับ National Rifle Association และประชาชนเรียกร้องมากขึ้น: แรงกดดันเพิ่มขึ้นใน บริษัท วอลล์สตรีทเพื่อขายการถือครองหุ้นปืน Andrew Ross Sorkin ที่New York Timesได้แนะนำในเดือนกุมภาพันธ์ว่าธนาคารห้ามขายอาวุธปืนโดยใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของตน โดยพื้นฐานแล้วจะก้าวเข้ามาหาปืนที่รัฐบาลไม่ทำ
รัฐบาลและองค์กรของอเมริกาเผชิญกับแรงกดดันเช่นเดียว
กันกับการโต้วาทีเรื่องปืน – เรียกร้องให้เปลี่ยนอายุที่ชาวอเมริกันสามารถซื้ออาวุธปืน เสริมความแข็งแกร่งในการควบคุมว่าใครจะได้รับปืน และดำเนินการในวงกว้างเพื่อพยายามหยุดการยิงจำนวนมากในสหรัฐ รัฐ เดือนที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่าองค์กรในอเมริกาสามารถตอบสนองได้ดีขึ้น — และผู้บริโภคก็คาดหวังว่าจะเป็นเช่นนั้นมากขึ้น
มันไม่ใช่แค่ปืน ชาวอเมริกันคาดหวังว่าบริษัทจะไม่เพียงแต่ดำเนินการในประเด็นทางการเมืองและสังคมเท่านั้น แต่ยังดำเนินการเร็วกว่าบริษัทที่ดูแลนโยบายสาธารณะด้วย ฝ่ายนิติบัญญัติล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาตั้งแต่การย้ายถิ่นฐานไปจนถึงการดูแลสุขภาพและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ — ในขณะที่องค์กรในอเมริกาซึ่งแทบจะไม่ได้เป็นป้อมปราการของค่านิยมที่ก้าวหน้า อย่างน้อยได้รับการพิสูจน์ว่าค่อนข้างเปิดกว้าง
ชาวอเมริกันรู้สึกคับข้องใจกับรัฐสภา สูญเสียศรัทธาในสถาบันต่างๆ และไม่เห็นด้วยกับวิธีการทำงานของประธานาธิบดี พวกเขาอาจไม่คลั่งไคล้ธุรกิจขนาดใหญ่ แต่พวกเขามีพลังที่ไม่อาจปฏิเสธได้ในที่เดียว: ในฐานะผู้บริโภค เพื่อตอบสนองต่อแรงกดดัน บริษัทต่างๆ เต็มใจที่จะยืนหยัดมากขึ้นกว่าเดิม
รางรถไฟข้างป้ายไฟโบสถ์ชุมชนศรัทธา
แต่ท้ายที่สุดแล้ว ธุรกิจต่างๆ ล้วนเกี่ยวกับการทำเงิน ไม่ใช่เพื่อผลประโยชน์สาธารณะ และในขณะที่บริษัทต่างๆ สามารถเปลี่ยนแปลงบางอย่างได้ด้วยตนเอง เช่น นโยบายปืนไรเฟิลของ Dick พวกเขามักจะเพิ่มเสียงให้กับคณะนักร้องประสานเสียงที่กดดัน Washington ให้ทำอะไรบางอย่าง
“เมื่อนำเสนอต่อรัฐบาลที่ไม่ตอบสนองต่อความต้องการของพลเมือง ประชาชนกำลังมองหาวิธีอื่นในการเปลี่ยนแปลงนโยบายสาธารณะ” ดาร์เรน วอล์คเกอร์ ประธานมูลนิธิฟอร์ด องค์กรการกุศลเอกชนที่บริจาคเงิน 13 พันล้านดอลลาร์บอกกับผม
แต่มันไม่ง่ายเลย “เป็นเรื่องยากที่จะเชื่อว่าภาคเอกชนสามารถเป็นตัวแทนของรัฐบาลได้ ดังนั้นเราจึงต้องการให้รัฐบาลของเราตอบสนองต่อพลเมือง” เขากล่าว
Dick’s Sporting Goods กล่าวว่าจะหยุดขายอาวุธปืนให้กับทุกคนที่อายุต่ำกว่า 21 ปีหลังจากการยิงโรงเรียน 14 กุมภาพันธ์ใน Parkland, Florida
Dick’s Sporting Goods กล่าวว่าจะหยุดขายอาวุธปืนให้กับทุกคนที่อายุต่ำกว่า 21 ปีหลังจากการยิงโรงเรียน 14 กุมภาพันธ์ใน Parkland, Florida สกอตต์โอลสัน / Getty Images
บริษัทเคยกลัวที่จะชั่งน้ำหนักในเรื่องการเมืองมากที่สุด
โดยทั่วไปแล้ว บริษัทต่างๆ จะยังคงเป็นกลางในประเด็นทางการเมืองและสังคมที่สำคัญ เนื่องจากกลัวว่าผู้บริโภคจะโกรธหรือทำร้ายธุรกิจของตน และได้หลีกเลี่ยงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับประเด็นเสรีนิยม
ทัศนคติดังกล่าวสรุปได้ในคำพูด (อาจไม่มีหลักฐาน)จาก Michael Jordan ในปี 1990 เมื่อตำนานบาสเก็ตบอลที่ทำการตลาดรองเท้าผ้าใบบาร์นี้กับ Nike มีรายงานว่าปฏิเสธที่จะ ชั่งน้ำหนักในการแข่งขันวุฒิสภาในรัฐนอร์ทแคโรไลนาบ้านเกิดของเขาระหว่างทางเหนือสีดำ แคโรไลนาเดโมแครตและผู้มีหน้าที่แบ่งแยกดินแดน “พรรครีพับลิกันซื้อรองเท้าผ้าใบด้วย” จอร์แดนกล่าวตามรายงาน
แต่ภายในปี 2560 เมื่อประธานาธิบดีทรัมป์สั่งห้ามผู้อยู่อาศัยในเจ็ดประเทศส่วนใหญ่ที่เป็นมุสลิมเข้าสหรัฐฯ การคำนวณการขายรองเท้าก็ดูแตกต่างออกไป Mark Parker CEO ของ Nike ออกมากล่าวว่าบริษัท “ยืนหยัดต่อต้านความคลั่งไคล้และการเลือกปฏิบัติทุกรูปแบบ” และให้คำมั่นที่จะสนับสนุนผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการแบนดังกล่าว
ยุคสมัยเปลี่ยนไป และภาคธุรกิจต่างเต็มใจที่จะชั่งน้ำหนัก
และกระทั่งดำเนินการในประเด็นทางสังคมและการเมืองมากขึ้น พวกเขากังวลน้อยลงว่าการยืนหยัดจะทำให้เรือสั่นคลอน และดูเหมือนกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับผลด้านลบของการไม่ทำเช่นนั้น
ในปีพ.ศ. 2534 New York Timesได้ประกาศให้การจัดการสิทธิ LGBTQ ของบริษัทต่างๆ เป็น “ปัญหาของยุค 90” และตั้งข้อสังเกตว่าธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ต้องการพูดถึงเรื่องนี้ Mary Lou Simmermacher โฆษกของ Hewlett-Packard บอกกับสื่อสิ่งพิมพ์ในเวลานั้นว่า “เราไม่เห็นว่าธุรกิจจำเป็นต้องสนับสนุนองค์กรตามความชอบทางเพศ”
ในปี 2013 Meg Whitman ซีอีโอของฮิวเล็ตต์-แพคการ์ดได้ลงนามในบทสรุปสั้น ๆเพื่อเรียกร้องให้ศาลฎีกายุติการห้ามการแต่งงานเพศเดียวกันในแคลิฟอร์เนีย
“คุณจะอยู่ในส่วนที่ร้อนแรงที่สุดของนรก ถ้าคุณพยายามทำตัวเป็นกลาง ณ จุดนี้ คุณต้องรับตำแหน่ง” William Klepper ศาสตราจารย์ด้านการจัดการที่โรงเรียนธุรกิจของมหาวิทยาลัยโคลัมเบียบอกฉัน
คนรุ่นมิลเลนเนียลและโซเชียลมีเดียได้ผลักดันให้ธุรกิจมีจุดยืน
อะไรทำให้บริษัทอย่าง Nike และ Hewlett-Packard เริ่มยอมรับประเด็นด้านสิทธิพลเมืองแทนที่จะหลบเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ Mark Zuckerberg ไม่ได้กลายเป็นแม่ชีเทเรซาในทันใด การแสดงจุดยืนส่งผลดีต่อธุรกิจมากขึ้น ส่วนหนึ่งเป็นเพราะผู้บริโภคเรียกร้อง
เจอร์รี เดวิส ศาสตราจารย์ด้านการจัดการและสังคมวิทยา
แห่งมหาวิทยาลัยมิชิแกน ระบุถึงแนวโน้มกว้างๆ สองประการที่ผลักดันให้เกิดกิจกรรมทางสังคมในองค์กรเพิ่มขึ้น ประการแรก โซเชียลมีเดียและอินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมของธุรกิจ ทำให้นักเคลื่อนไหวเข้าร่วมและแสดงความคิดเห็นได้ง่ายขึ้นและราคาถูกลง
ก่อนที่ผู้ใช้ Twitter จะใช้แฮชแท็ก #BoycottNRAเพื่อให้บริษัทต่างๆ ตัดสัมพันธ์กับ NRA หลังจาก Parkland พวกเขากำลังกดดันให้ผู้โฆษณา Fox News วาง Bill O’Reillyจนกว่าเครือข่ายจะบังคับให้เขาออก กลุ่มนักเคลื่อนไหวออนไลน์Sleeping Giantsได้ผลักผู้โฆษณาจำนวนมากออกจาก Breitbart สื่อฝ่ายขวา Grab Your Walletกลายเป็นวิธีการสำหรับผู้บริโภคในการคว่ำบาตรผลิตภัณฑ์ของครอบครัว Trump และได้ขยายไปถึงสาเหตุอื่น ๆ เช่นการผลักดันแพลตฟอร์มสื่อให้ยกเลิก NRATV จากข้อเสนอของพวกเขา
“สำหรับคนจำนวนมาก นี่เป็นวิธีที่เข้าถึงได้ง่ายกว่าในประเด็นเหล่านี้ เช่น ความรุนแรงของปืนมากกว่าการเมืองแบบพรรคพวกแบบดั้งเดิม” แชนนอน โคลเตอร์ ผู้ก่อตั้ง Grab Your Wallet กล่าว “สิ่งที่เราเห็นคือผู้คนใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์โดยตรงของพวกเขากับแบรนด์มากกว่าที่พวกเขาเคยทำในรูปแบบของการพูดว่า ‘ฉันจะไม่ทำธุรกิจกับบริษัทของคุณอีกต่อไป เว้นแต่คุณจะยืนหยัดในเรื่องนี้’”
ผู้หญิงได้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนที่สำคัญของแนวโน้มเหล่านี้ โคลเตอร์กล่าว พวกเขามีอำนาจมหาศาลในฐานะผู้บริโภคมีอิทธิพลประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์ของการใช้จ่ายของผู้บริโภคทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาแต่พวกเขาไม่ได้เป็นตัวแทนอย่างเท่าเทียมกันในรัฐบาล
“พวกเขามีที่นั่งในรัฐสภาเพียง 19 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น ดังนั้นพวกเขาจึงรู้ว่าอำนาจของพวกเขาอยู่ที่ไหนและไม่ได้อยู่ที่ใด และพวกเขากำลังใช้อำนาจที่พวกเขามี” เธอกล่าว
เดวิสพบว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลปรับตัวให้เข้ากับ “คุณค่าทางสังคม” ของบริษัทมากกว่าคนรุ่นก่อน
Klepper ศาสตราจารย์ด้านธุรกิจของโคลัมเบียกล่าวว่า “ทุกวันนี้ไม่มี CEO ของธุรกิจรายใหญ่ที่ไม่สามารถให้สัมผัสและข้องเกี่ยวกับค่านิยมหลักของพวกเขาได้ และหลักจรรยาบรรณของพวกเขาคืออะไรที่พวกเขานำไปใช้ในการบรรลุค่านิยมหลักเหล่านั้น” “เมื่อพวกเขาพบว่าตนมีตำแหน่งที่ขัดกับค่านิยมหรือจรรยาบรรณเหล่านั้น พวกเขาต้องยืนขึ้นและพูดว่า ‘ดูสิ ส่วนใหญ่เราจะพูดที่นี่และเอาตัวเองออกจากสิ่งใดก็ตาม ของความสอดคล้องกับสิ่งนั้น’”
เหตุใด CEO จำนวนมากจึงติดตาม Kenneth Frazier
ของ Merckและหนีออกจากสภาที่ปรึกษาของ Trump หลังจากปฏิกิริยาที่ชัดเจนของเขาต่อความรุนแรงทางชนชั้นในเมือง Charlottesville รัฐเวอร์จิเนีย เมื่อฤดูร้อนที่แล้ว ในที่สุดสภาก็ยุบ
ประธานาธิบดีทรัมป์จัดเซสชั่นฟังร่วมกับผู้บริหารฝ่ายการผลิต
Kenneth Frazier ซีอีโอของ Merck ในงานรับฟังการผลิตกับประธานาธิบดี Donald Trump ในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 ในเดือนสิงหาคม Frazier ลาออกจากสภาที่ปรึกษาของ Trump หลังจากปฏิกิริยาของเขาต่อความรุนแรงทางเชื้อชาติใน Charlottesville รัฐเวอร์จิเนีย รับรางวัล McNamee / Getty Images
การเคลื่อนไหวขององค์กรเพิ่มขึ้นก่อนทรัมป์ — แต่ทรัมป์เร่งให้เร็วขึ้น
บริษัทต่างๆ ที่อยู่ภายใต้แรงกดดันให้ดำเนินการในประเด็นทางการเมืองและสังคม และการดำเนินการ กำลังเพิ่มขึ้นก่อนที่ประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์จะเข้ารับตำแหน่ง
ตัวอย่างเช่น Brendan Eich ซีอีโอของ Mozilla ลาออกจากตำแหน่งในปี 2014 เพียงสองสัปดาห์หลังจากที่เขาได้รับแต่งตั้ง ท่ามกลางการโต้เถียงกันเรื่องการบริจาคเงิน 1,000 ดอลลาร์ที่เขาทำเพื่อการแต่งงานที่ต่อต้านเพศเดียวกันในแคลิฟอร์เนีย รัฐอินเดียนาในปี 2558 แก้ไขกฎหมายเสรีภาพทางศาสนาหลังจากจุดชนวนเสียงโวยวายจากสาธารณชนและในทางกลับกันธุรกิจที่จะอนุญาตให้มีการเลือกปฏิบัติ ในปีเดียวกันนั้น มีการเคลื่อนไหวครั้งใหญ่ ในการ ขายเงินลงทุนหลายล้านล้านดอลลาร์จากบริษัทเชื้อเพลิงฟอสซิล
แต่ในยุคของทรัมป์ สิ่งต่างๆ ดูเหมือนจะเร่งขึ้น (จำโฆษณา Super Bowl ทั้งหมดที่ ส่งเสริมความหลากหลายและความอดทน ไม่นานหลังจากที่เขาเข้ารับตำแหน่งในปี 2560 หรือไม่)
บริษัทหลายสิบแห่งยื่นฟังการบรรยายสรุปของศาลและประณามรัฐบาลทรัมป์ที่เสนอห้ามผู้อพยพจากประเทศมุสลิมหลายประเทศ Tim Cook CEO ของ Apple ในบันทึกถึงพนักงานกล่าวว่าบริษัท “อยู่ไม่ได้หากปราศจากการย้ายถิ่นฐาน” และประกาศว่า “ไม่ใช่นโยบายที่เราสนับสนุน” ดรูว์ ฮูสตัน ซีอีโอของ Dropbox เรียกคำสั่งห้ามดังกล่าวว่า “ไม่เป็นคนอเมริกัน”
เมื่อประธานาธิบดีทรัมป์ประกาศแผนการถอนสหรัฐฯ ออกจากข้อตกลงด้านสภาพอากาศในปารีส Elon Musk CEO ของ Tesla และ Robert Iger CEO ของ Disney ออกจากสภาที่ปรึกษาของ CEO ก่อนการตัดสินใจดังกล่าว บริษัทต่างๆ เช่น Apple, Facebook, Google, Morgan Stanley และ Intel ได้เปิดตัวแคมเปญโฆษณาเพื่อสนับสนุนทรัมป์ให้คงอยู่ในข้อตกลงนี้ และแม้แต่ Exxon และ Conoco ก็ กล่าวว่าพวกเขาสนับสนุนข้อตกลงด้านสภาพอากาศ
Patagonia และ REI ออกมาคัดค้านแผนการบริหารของ Trump ในการลดขนาดของอนุสรณ์สถานแห่งชาติสองแห่งใน Utah – Bears Ears และ Grand Staircase-Escalante Patagonia ท้าทายการตัดสินใจในศาล
Corporate America ได้ผลักดันทรัมป์และสภาคองเกรสในเรื่องการย้ายถิ่นฐาน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โครงการ Deferred Action on Childhood Arrivals ( DACA ) ซึ่งคุ้มครองผู้อพยพที่ไม่มีเอกสารจำนวน 690,000 คนที่เดินทางมาถึงสหรัฐอเมริกาตั้งแต่ยังเป็นเด็ก ทรัมป์ประกาศแผนระงับโครงการในเดือนกันยายน
IBM, Uber, Facebook และบริษัทใหญ่อื่น ๆได้จัดตั้งกลุ่มพันธมิตรเพื่อขอให้วอชิงตันแก้ไขในปีที่แล้ว และผู้บริหารและซีอีโอประมาณ 100 คนได้ส่งจดหมายถึงสภาคองเกรสเพื่อเตือนว่าการตัด DACA จะทำให้ “ผู้มีความสามารถที่มีคุณค่า” ตกอยู่ในความเสี่ยง
Alison Omens กรรมการผู้จัดการ Just Capital องค์กรไม่แสวงหากำไรที่วัดผลและจัดอันดับบริษัทอเมริกัน กล่าวว่า “เราเห็นกระแสที่ห่างไกลจาก Milton Friedman/ความคาดหวังเพียงอย่างเดียวคือคุณทำเงินได้ มีทัศนคติต่อการเห็นธุรกิจเป็นผู้นำในชุมชน เกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคม “เราเห็นแนวโน้มในทิศทางที่มุ่งสู่บริษัทอย่างแน่นอน โดยตระหนักว่าพวกเขามีความรับผิดชอบที่จะรับฟังผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดและให้คุณค่ากับพวกเขา รวมถึงพนักงานและชุมชนที่พวกเขาปฏิบัติงานด้วย”
